Políticas de Privacidad
Esta política de privacidad aplica a todos los Sitios web que son propiedad y/o son operados por MONTECOR, S.A. / creditslatam.com y todos sus servicios, principalmente, sin limitar al uso de la aplicación móvil (APP) CREDITS LATAM y cualquiera otra plataforma mediante la cual la entidad financiera oferte sus servicios.
Todos los datos personales recolectados a través de la plataforma CREDITS LATAM son tratados conforme a la Ley 81 del 26 de marzo del 2019 sobre protección de datos personales en la Republica de Panamá. La información solicitada al usuario tiene como finalidad determinar si el usuario cumple con el perfil y requisitos para el uso de la plataforma CREDITS LATAM. Al utilizar la plataforma CREDITS LATAM el usuario acepta la utilización de sus datos personales por parte del equipo de CREDITS LATAM.
La base de datos mantenida por CREDITS LATAM se forma en base a la información obtenida de manera licita, proporcionada de manera voluntaria por el usuario, quien previo al registro de información personal declara que es mayor de edad (18 años en adelante) y acepta los términos y condiciones para el uso de la plataforma CREDITS LATAM.
La información personal es recopilada electrónicamente y es resguardada en la base de datos de la plataforma CREDITS LATAM. La plataforma CREDITS LATAM no SOLICITA y guarda información sobre servicios de banca en línea del usuario, ni otro tipo de información de tipo sensible.
Los datos contenidos en la plataforma serán manipulados únicamente por el equipo de la plataforma CREDITS LATAM con la siguiente finalidad:
- La información proporcionada permite identificar al usuario y así obtener información crediticia y analizar la capacidad de pago a través de consulta a la agencia de crédito. La información sobre el perfil crediticio del usuario será solo manipulada por el equipo de la plataforma CREDITS LATAM y tratada de manera confidencial.
- La información proporcionada por el usuario también será utilizada para crear el perfil del usuario, el cual le permitirá al usuario navegar en la plataforma CREDITS LATAM y aplicar para los distintos productos ofertados. El sitio web o el APP señalan (*) la información de tipo obligatorio, la cual tiene como objetivo determinar la identidad del usuario y verificar que cumpla con los términos y condiciones de uso de la plataforma CREDITS LATAM. La información no señalada o exigida por el sistema solo se coloca de manera opcional.
- Notificar al usuario sobre las fechas de pago, envío de recibos o problemas con la transacción.
- La información proporcionada permite brindar al usuario información sobre el producto adquirido y otros productos que puedan ser de su interés. El usuario puede optar por no recibir este tipo de notificaciones.
- Mejorar la experiencia del usuario a través de comentarios y encuestas. Los comentarios serán ingresados en casilla facilitada por la plataforma CREDITS LATAM, y solo serán colocados de manera voluntaria. El usuario recibirá encuestas por parte de la plataforma CREDITS LATAM para conocer su opinión sobre el producto y la plataforma, o con propósitos de mercadeo. Estas encuestas no son obligatorias y el usuario puede escoger no recibirlas nuevamente a través de la opción facilitada en la plataforma.
La cuenta del usuario será creada en base a la información proporcionada, y solo podrá ser utilizada por el usuario, quien será el responsable de mantener su contraseña en secreto y actualizar los datos de seguridad de manera periódica. La plataforma CREDITS LATAM no es responsable por la afectación que pueda sufrir un usuario que hubiese revelado o descuidado su contraseña.
La información listada no será suministrada a personas ajenas al giro comercial de la plataforma CREDITS LATAM o terceros. La plataforma CREDITS LATAM resguarda la información del usuario cumpliendo así los parámetros para la prevención de fraudes.
La plataforma CREDITS LATAM solo solicita información al usuario al momento que ingresa a la plataforma que desea y procede a aplicar a los productos ofrecidos por la plataforma CREDITS LATAM, las actualizaciones de datos solo serán solicitadas al momento que el usuario entre a su perfil y el sistema se lo solicite. El equipo de CREDITS LATAM en ninguna circunstancia llamara a un usuario vía telefónica o contactara un usuario vía correo electrónico para solicitar información personal, bancaria u otro tipo de información de tipo sensible.
El servicio de atención al cliente de la plataforma CREDITS LATAM podrá contactarse a través del correo electrónico servicioalcliente@creditspanama.com o la línea telefónica +507 6747 4433 . Una vez el usuario realiza la consulta, el equipo de atención al cliente podrá consultar información personal que consta en la base de datos con el solo objetivo de corroborar la identidad del usuario.
Información sobre el equipo utilizado por el usuario (dirección IP, tipo de navegador utilizado, ubicación geográfica, duración de visita) será recolectada por la plataforma CREDITS LATAM para ser utilizada en labores de optimización del sitio web y el APP, y determinar el éxito de campañas de marketing.
La plataforma CREDITS LATAM mantendrá la información del usuario por un término de 6 Meses, si el usuario no utiliza su perfil o productos de la cuenta, una vez cumplido el termino señalado se procederá a la remoción de esta información de la base de datos de la plataforma CREDITS LATAM.