Eliminación de cuenta

Eliminación de cuenta – Credits Latam

Si deseas eliminar tu cuenta y todos los datos personales asociados a Credits Latam, puedes hacerlo solicitándolo por correo electrónico. A continuación, te explicamos el proceso y lo que implica.

¿Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta?

Envía un correo a:

• app@creditslatam.com
• Asunto: Solicitud de eliminación de cuenta
• Incluye la siguiente información en el cuerpo del mensaje:
  • Tu nombre completo
  • El correo electrónico con el que usas la aplicación 
  • Motivo de la solicitud

¿Qué datos serán eliminados?

Una vez procesada tu solicitud, eliminaremos de forma permanente:

• Tu nombre completo.
• Tu correo electrónico.
• Cualquier dato asociado a tu cuenta en Credits Latam.
• Importante:
  • Esta app está vinculada con otros sistemas del ecosistema Credits. Por lo tanto:
    • Algunos datos que visualizas o gestionas desde la app están alojados en la plataforma principal.
      Si deseas que también se eliminen tus datos del sistema central de Credits, deberás solicitarlo de forma explícita. Nuestro equipo te guiará durante el proceso.
      Otros datos personales eliminados serán confirmados directamente por nuestro equipo de soporte en la respuesta a tu solicitud.
    • Tiempo de procesamiento
      Procesaremos tu solicitud en un plazo de hasta 30 días naturales. Recibirás un correo de confirmación una vez que tu cuenta haya sido eliminada.
    • Información importante
      Esta acción es irreversible.
      Algunos datos pueden ser retenidos únicamente si existe una obligación legal (por ejemplo, requisitos fiscales o de auditoría).
      Estos datos serán retenidos solo durante el tiempo necesario conforme a la legislación aplicable.

¿Tienes preguntas?

Puedes escribirnos a: app@creditslatam.com y con gusto resolveremos cualquier duda relacionada con la eliminación de tu cuenta o tus datos.